Laatst bijgewerkt: 5 november 2025
Bij Döner Kebab Shirt willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Lees ons retourbeleid zorgvuldig door.
Alle producten zijn uniek en worden alleen geproduceerd wanneer ze zijn besteld. Elk artikel wordt speciaal voor jou vervaardigd na je aankoop, wat betekent dat we geen standaard retourzendingen of ruilen kunnen accepteren zoals traditionele winkels.
Vanwege de op bestelling gemaakte aard van onze producten accepteren we over het algemeen geen retourzendingen of ruilen bij bedenktijd, verkeerde maat of verkeerde kleur. We begrijpen echter dat fouten kunnen gebeuren. Als je om andere redenen dan gebreken niet tevreden bent met je bestelling, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op. We beoordelen elk geval individueel en kunnen naar eigen goeddunken een gedeeltelijke terugbetaling (minus productie- en verzendkosten) aanbieden.
Als je een beschadigd product ontvangt of er is een productiefout, bieden we een gratis vervanging of volledige terugbetaling aan als je binnen 30 dagen na productlevering contact met ons opneemt. Verstrek duidelijke foto's die het probleem laten zien. Het is niet nodig om het beschadigde product terug te sturen.
Als je het verkeerde artikel ontvangt of er is een productiefout (zoals onjuiste print, kleur of maat), neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op met duidelijke foto's. We bieden je gratis een vervanging of volledige terugbetaling aan.
We zijn trots op de kwaliteit van onze producten. Als er significante printkwaliteitsproblemen zijn (zoals verkeerde uitlijning, vervaging of onjuiste kleuren), neem dan binnen 30 dagen contact met ons op met duidelijke foto's. Kleine variaties in printplaatsing (binnen 1,3 cm) zijn normaal voor print-on-demand producten en worden niet als gebreken beschouwd.
Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op via e-mail met je bestelnummer
Verstrek duidelijke foto's die het probleem laten zien (vereist voor alle claims)
Als meerdere artikelen zijn getroffen, voeg een foto of video toe die alle artikelen in één frame toont
We beoordelen je verzoek binnen 48 uur en bieden een gratis vervanging of volledige terugbetaling aan
We bieden geen vervangingen of terugbetalingen aan voor:
Klant heeft verkeerde maat of kleur besteld
Bedenktijd nadat het product is geproduceerd
Artikelen met kleine printp laatsingsvariaties (binnen 1,3 cm tolerantie)
Claims ingediend na 30 dagen na levering
Voor goedgekeurde claims vanwege gebreken of fouten kun je kiezen tussen een gratis vervanging of een volledige terugbetaling. Terugbetalingen worden binnen 5-10 werkdagen verwerkt naar je oorspronkelijke betaalmethode. Vervangingen worden geproduceerd en verzonden volgens dezelfde tijdlijn als nieuwe bestellingen.
Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij een retour, neem dan contact met ons op via contact@dönerkebabshirt.com