Rückgaberecht

Zuletzt aktualisiert: 5. November 2025

Bei Döner Kebab Shirt möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie unser Rückgaberecht sorgfältig durch.

Auf Bestellung gefertigte Produkte

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt, was bedeutet, dass jeder Artikel speziell für Sie nach Ihrem Kauf hergestellt wird. Aufgrund der individuellen Natur unserer Produkte können wir in der Regel keine Rücksendungen oder Umtausch bei Sinnesänderung akzeptieren.

Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Wenn Sie ein fehlerhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir ersetzen den Artikel gerne oder erstatten den vollen Betrag. Bitte fügen Sie Fotos des Fehlers oder der Beschädigung bei, wenn Sie uns kontaktieren.

Falscher Artikel erhalten

Wenn Sie den falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten an Sie senden.

Qualitätsprobleme

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Wenn Sie mit der Druckqualität oder dem Material nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mit Fotos. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.

So beantragen Sie eine Rücksendung oder einen Ersatz

  1. 1

    Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer

  2. 2

    Fügen Sie Fotos des Artikels bei, wenn es einen Fehler oder ein Qualitätsproblem gibt

  3. 3

    Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden prüfen

  4. 4

    Bei Genehmigung erhalten Sie Anweisungen für die Rücksendung oder wir senden einen Ersatz

Nicht rückgabefähige Artikel

Aufgrund der auf Bestellung gefertigten Natur unserer Produkte können wir keine Rücksendungen akzeptieren für:

  • Sinnesänderung nach der Bestellung

  • Vom Kunden falsch gewählte Größe oder Farbe

  • Artikel, die getragen, gewaschen oder verändert wurden

Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bitte beachten Sie, dass es zusätzliche Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung verarbeitet.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

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