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Zuletzt aktualisiert: 5. November 2025
Bei Döner Kebab Shirt möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Bitte lesen Sie unser Rückgaberecht sorgfältig durch.
Alle unsere Produkte sind einzigartig und werden nur auf Bestellung produziert. Jeder Artikel wird speziell für Sie nach Ihrem Kauf hergestellt, was bedeutet, dass wir keine Standard-Rücksendungen oder Umtausch wie traditionelle Einzelhändler akzeptieren können.
Aufgrund der auf Bestellung gefertigten Natur unserer Produkte akzeptieren wir in der Regel keine Rücksendungen oder Umtausch bei Sinneswandel, falscher Größe oder falscher Farbwahl. Wir verstehen jedoch, dass Fehler passieren. Wenn Sie aus anderen Gründen als Mängeln nicht mit Ihrer Bestellung zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten möglicherweise eine teilweise Rückerstattung (abzüglich Produktions- und Versandkosten) nach unserem Ermessen an.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten oder ein Herstellungsfehler vorliegt, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an, wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Produktlieferung kontaktieren. Bitte senden Sie klare Fotos, die das Problem zeigen. Eine Rücksendung des beschädigten Produkts ist nicht erforderlich.
Wenn Sie den falschen Artikel erhalten oder ein Herstellungsfehler vorliegt (z. B. falscher Druck, falsche Farbe oder Größe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung mit klaren Fotos. Wir bieten Ihnen kostenlos einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte. Bei erheblichen Druckqualitätsproblemen (wie Fehlausrichtung, Verblassen oder falsche Farben) kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen mit klaren Fotos. Geringfügige Abweichungen in der Druckplatzierung (innerhalb von 1,3 cm) sind bei Print-on-Demand-Produkten normal und gelten nicht als Mängel.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung
Senden Sie klare Fotos, die das Problem zeigen (erforderlich für alle Reklamationen)
Wenn mehrere Artikel betroffen sind, fügen Sie ein Foto oder Video bei, das alle Artikel in einem Bild zeigt
Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb von 48 Stunden und bieten einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an
Wir bieten keinen Ersatz oder Rückerstattung an für:
Vom Kunden falsch bestellte Größe oder Farbe
Sinneswandel nach Herstellung des Produkts
Artikel mit geringfügigen Druckplatzierungsabweichungen (innerhalb 1,3 cm Toleranz)
Reklamationen, die nach 30 Tagen ab Lieferung eingereicht werden
Für genehmigte Reklamationen aufgrund von Mängeln oder Fehlern können Sie zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung wählen. Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Ersatzlieferungen werden nach dem gleichen Zeitrahmen wie Neubestellungen produziert und versendet.
Wenn Sie Fragen zu unserem Rückgaberecht haben oder Unterstützung bei einer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@dönerkebabshirt.com